ARJ21飛機作為中國自主研發(fā)的支線噴氣式客機，是國產(chǎn)民機產(chǎn)業(yè)的重要里程碑。目前，該機型已投入商業(yè)運營，主要由一二三航空和天驕航空兩家航空公司負責日常飛行服務。這兩家航空公司在ARJ21的運營中，構建了全面的航空運營支持服務體系，確保飛機的安全、高效運行。

一二三航空作為中國東方航空的子公司，自2020年起開始運營ARJ21飛機，主要執(zhí)飛國內(nèi)支線航線。其運營支持服務包括飛機維護、機組培訓、航材保障和運行監(jiān)控等。一二三航空依托東航集團資源，建立了專業(yè)的ARJ21維修團隊，定期進行飛機檢查和故障排查，同時與制造商中國商飛緊密合作，及時獲取技術更新和備件支持。在飛行員和乘務員培訓方面，一二三航空采用標準化課程，結合模擬機訓練，確保機組人員熟練掌握ARJ21的操作特性。

天驕航空則作為內(nèi)蒙古自治區(qū)的本土航空公司，專注于支線航空市場，自2019年起成為ARJ21的啟動用戶之一。其運營支持體系強調區(qū)域適應性，針對內(nèi)蒙古的高原、寒冷氣候條件，優(yōu)化了飛機維護方案和航路規(guī)劃。天驕航空建立了本地化的技術支持中心，與商飛聯(lián)合開展定期巡檢，并利用數(shù)據(jù)分析工具實時監(jiān)控飛機狀態(tài)，預防潛在問題。天驕航空還注重客戶服務支持，通過定制化航班調度和地面服務，提升旅客體驗。

兩家航空公司的運營支持服務共同推動了ARJ21飛機的成熟化進程。通過持續(xù)優(yōu)化維護流程、加強人員培訓和深化廠商合作，一二三航空和天驕航空不僅保障了航班的安全正點，還為國產(chǎn)民機的商業(yè)化運營積累了寶貴經(jīng)驗。隨著ARJ21機隊規(guī)模的擴大，這些支持服務將進一步升級，助力中國航空工業(yè)的自主創(chuàng)新。